حذف البيانات في دفتري
English version · سياسة الخصوصية الكاملة
أوقف الرسائل الآن
لا تحتاج أن تنتظر ردّنا لإيقاف رسائل دفتري:
- ردّ بكلمة «إيقاف» على رسالة من محل: تتوقف رسائل ذلك المحل.
- أرسل «إيقاف» إلى رقم دفتري في واتساب دون رد: تتوقف رسائل كل المحلات التي راسلتك عبر دفتري على هذا الرقم.
- أو اضغط «إيقاف رسائل دفتري» في صفحة كشف الحساب التي تفتحها من رابط الرسالة.
اطلب حذف بياناتك
- راسلنا على admin@daftari.link.
- اكتب اسمك، ورقم هاتفك كما سجّله المحل، واسم المحل أو المحلات، وما تريد حذفه.
- نتأكد أولًا أن الطلب من صاحب الرقم، وقد نطلب منك معلومات لذلك.
- نرد عليك خلال 30 يومًا من وصول طلبك.
ما يصلنا من واتساب: نحذفه نحن
- ردودك على رسائل دفتري.
- اسمك كما يظهر في واتساب.
- سجل حالات الرسائل: أُرسلت، وصلت، قُرئت، فشلت.
نحذف هذا كله يدويًا خلال 30 يومًا من طلبك، بعد أن نتأكد أن الطلب من صاحب الرقم.
وتُحذف تلقائيًا النسخة الخام لكل ما يصلنا من Meta، وفيها رقمك واسمك على واتساب ونص رسالتك: بعد 7 أيام من معالجتها، أو بعد 14 يومًا إن تعذّرت معالجتها.
حسابك عند المحل: القرار للمحل
- اسمك ورقمك وبيانات التواصل كما سجّلها المحل.
- قيود المشتريات والدفعات.
- كشوف الحساب التي أرسلها لك عبر دفتري.
هذه سجلات المحل نفسه، ودفتري يحفظها نيابة عنه. طلب حذفها أو تصحيحها يوجَّه إلى المحل، ونحن نبلغ المحل بطلبك. القيد في الدفتر لا يُحذف، والتصحيح يكون بقيد جديد. ويحفظ سجل العمليات عند المحل كل تغيير على بطاقتك، ومنه القيم السابقة.
ما يبقى
- سجل إيقافك للرسائل عند المحل: حتى لا يرسل لك ذلك المحل عبر دفتري مرة أخرى إلا إذا وافقت من جديد عنده.
- النسخ الاحتياطية: تُمسح تلقائيًا، اليومية بعد 36 يومًا تقريبًا، والشهرية بعد 401 يوم تقريبًا. وإلى أن تُمسح، قد تبقى فيها بيانات حُذفت.
إن كنت تعمل في محل
- الموظف: يستطيع صاحب المحل إيقاف حسابك من إعدادات الموظفين، فلا تعود تستطيع الدخول. يبقى اسمك في سجل العمليات وعلى الحركات التي سجّلتها.
- صاحب المحل: راسلنا لإغلاق حساب المحل. نوقف الدخول إليه ورسائله وروابط كشوف الحساب. وتبقى بياناته محفوظة لدينا، فالنظام لا يحذفها تلقائيًا بعد الإغلاق.
Data deletion in Daftari
النسخة العربية · Full privacy policy
Stop messages now
You don't need to wait for us to stop Daftari messages:
- Reply "STOP" to a message from a store: messages from that store stop.
- Send "STOP" to Daftari's WhatsApp number without replying: messages stop from every store that has messaged you through Daftari on that number.
- Or tap "Stop Daftari messages" on the statement page you open from the message link.
Ask us to delete your data
- Email admin@daftari.link.
- Include your name, your phone number as the store recorded it, the name of the store or stores, and what you want deleted.
- We first confirm that the request comes from the owner of the number, and we may ask you for information to do so.
- We reply within 30 days of receiving your request.
What we receive from WhatsApp: we delete it
- Your replies to Daftari messages.
- Your name as it appears on WhatsApp.
- The message status log: sent, delivered, read, failed.
We delete all of this by hand within 30 days of your request, after confirming the request comes from the owner of the number.
The raw copy of everything Meta sends us, with your number, your WhatsApp name and your message text, is deleted automatically: 7 days after it is processed, or 14 days after if it could not be processed.
Your account at the store: the store decides
- Your name, number and contact details as the store recorded them.
- Your purchase and payment entries.
- The account statements the store sent you through Daftari.
These are the store's own records, and Daftari keeps them on the store's behalf. Requests to delete or correct them go to the store, and we tell the store about your request. An entry is never deleted from the ledger; a correction is a new entry. The store's activity log keeps every change to your card, including earlier values.
What stays
- The record that you stopped messages at the store: so that store does not message you through Daftari again unless you agree again at the store.
- Backups: erased automatically, daily copies after about 36 days and monthly copies after about 401 days. Until then, they may still hold deleted data.
If you work at a store
- Staff: the store owner can stop your account from the staff settings, so you can no longer sign in. Your name stays in the activity log and on the entries you recorded.
- Store owner: email us to close the store's account. We stop sign-in, its messages and its statement links. Its data stays stored with us: the system does not delete it automatically after closure.